収集するデータと利用目的
C4VPNは、サービスの提供に必要な情報のみを取り扱います。アカウント登録にメールアドレスは必要なく、ユーザー名とパスワードで完了するため、登録用メールアドレスは収集しません。アカウントデータは主に、本人確認、ログイン状態の維持、プランの紐付け、アカウント操作の保護に使用します。
注文履歴には、選択したプラン、請求額、決済方法、決済状況、注文状況、取引識別情報などが含まれる場合があります。これらはサービス提供、照合、返金処理、紛争確認のために使用します。ユーザーがチケットを送信した場合は、問い合わせ本文、添付ファイル、対応記録を保存し、問題への回答と必要な対応履歴の維持に利用します。
ウェブサイトのアクセス統計には、閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザの種類、OSの種類、リクエスト時刻、基本的なネットワーク情報などが含まれる場合があります。これらはページが正常に読み込まれるかの確認、互換性問題の発見、サイト内コンテンツの改善に使用し、サブスクリプションサービスでユーザーが閲覧した具体的な内容の復元には使用しません。
ノーログ方針と接続データ
C4VPNはノーログ方針を採用し、ユーザーがアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、送受信内容、閲覧活動を再構成できる履歴を記録・保存しません。ウェブサイトのアクセス統計とサブスクリプション回線上のネットワーク活動は分離して扱い、マーケティングサイトのページ統計を接続内容のプロファイル作成に利用することはありません。
サービスの運用上、接続の維持、通信量の計算、障害調査に必要な技術的な状態情報が生成される場合があります。これらの情報は目的に応じてのみ処理し、長期的な閲覧履歴として保存しません。特定の障害を特定するために一時的に生成された診断情報は、目的の完了後に削除するかアカウントとの関連付けを解除します。業務上必要でなくなった接続状態は保持しません。
通信量とプランの状態を管理するため、残りの利用量を表示し、プランのルールを適用できるよう、集計済みの利用結果を保持する必要があります。集計された利用量に、アクセスしたウェブサイトの一覧や具体的なページ内容は含まれません。
Cookieとローカルストレージ
ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログイン状態、言語設定、画面設定、必要なセキュリティ状態を保存するためにCookieまたはブラウザのローカルストレージを使用する場合があります。これらのデータは、セッションの継続、繰り返し操作の削減、適切なページ表示に使用します。必要なストレージを無効にすると、ログイン状態、設定の記憶、一部のアカウント機能が正常に動作しない場合があります。
アクセス統計で使用する識別子は、ページの利用状況の把握と技術的な問題の診断のみに使用します。ユーザーはブラウザの設定からCookieとローカルストレージを削除できます。削除すると、保存されていたログイン状態と設定も無効になります。
決済手続きと第三者による処理
C4VPNはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済の確認は各第三者決済サービスが処理し、決済情報と決済アカウント情報は各サービスの規則に従って送信・保存されます。C4VPNは、第三者決済ページにおけるデータの取り扱い方法を直接管理しません。
注文が完了したかを確認するため、本サービスは注文識別情報、金額、決済方法、決済状況など、必要な取引結果を受け取り、保存します。第三者決済サービスが独自に収集するデータについては、各サービスが責任を負います。支払いの前に、ユーザー自身で各サービスのプライバシー説明も確認してください。
保存期間と削除方法
アカウント情報は、ログイン、プランの提供、アカウント管理を支援するため、アカウントの存続期間中保存します。注文情報と決済結果は、取引の履行、財務照合、返金処理、紛争解決、適用される義務に必要な範囲で保存します。チケット情報は、問題への対応と必要な事後確認の期間中保存します。アクセス統計は、分析とセキュリティ維持に必要な期間のみ保存します。
処理目的が完了し、継続して保存する必要がなくなった場合、関連データは削除、集計、またはアカウントとの関連付けを解除します。ユーザーはユーザーパネルからチケットを送信し、アカウントに関するデータの確認、訂正、削除を依頼できます。第三者による操作を防ぐため、依頼の処理前にアカウントの本人確認をお願いする場合があります。取引照合、紛争処理、適用される義務により一部の記録を一時的に削除できない場合、C4VPNはその利用目的を制限し、保存の根拠がなくなった時点で対応します。
ポリシーの更新
C4VPNは、機能の調整、データの取り扱い方法の変更、または適用される要件の更新に伴い、本ポリシーを改定する場合があります。改定版は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日も更新します。データの取り扱い範囲に重要な変更がある場合は、サイト上で分かりやすくお知らせします。サービスを継続して利用する前に、更新後の内容を確認することをおすすめします。